14日以内の返品

撤回権

欧州の遠隔販売に関する規則(指令2011/83/EU)に基づき、作品受領後14日以内であれば、理由を述べることなく返品を請求する権利があります。

返品手続きの開始方法

• 配送後14日以内にinfo@carlobazzoni.comまでご連絡ください
• 注文番号と理由(任意)をお知らせください
• 返品用ラベルと梱包方法をお送りいたします
• 元の梱包材を使用して作品を再梱包してください
• 当方受領後14日以内に返金いたします

返品費用

返品の送料は購入者負担となりますが、作品が破損していた場合や説明と異なる場合は除きます(その場合は返品送料無料)。返金額は作品代金の全額となります。

例外

特注制作の作品(購入者が指定したカスタム要素を含むもの:特注サイズ、特定のテーマ、献辞など)は、規則に定められているとおり、撤回権の対象外となります。