الأسئلة الشائعة

كيف تتم عملية الدفع؟

نقبل بطاقات الائتمان (Visa، Mastercard، Amex) عبر Stripe، وPayPal، والتحويل البنكي، والعملات المشفرة (Bitcoin، USDT) عبر BTCPay. للمبالغ التي تتجاوز 5,000 يورو، يمكن تقسيط الدفع بالتواصل المباشر مع Anna.

هل تشحنون إلى الخارج أيضاً؟

نعم، نشحن إلى أكثر من 60 دولة. بالنسبة للدول خارج الاتحاد الأوروبي، يكون المشتري مسؤولاً عن أي رسوم جمركية وضريبة قيمة مضافة عند الاستيراد مطبقة في بلد الوجهة.

هل الأعمال موقّعة؟

نعم، كل عمل موقّع على الجهة الخلفية مع التاريخ، العنوان، والتوقيع بخط اليد. تحتوي شهادة الأصالة على صورة فوتوغرافية للجهة الخلفية الموقّعة.

هل يمكنني رؤية العمل مباشرةً قبل الشراء؟

يمكن زيارة الأتيليه في لومبارديا بموعد مسبق. اكتب إلى info@carlobazzoni.com لتنسيق التاريخ والترتيبات. لمن هم بعيدون، نوفر مقاطع فيديو إضافية وصور بدقة عالية جداً.

كيف يُحفظ العمل المادي الملمس؟

تجنب التعرض المباشر لأشعة الشمس، والبيئات شديدة الرطوبة أو الجفاف. نظّف الغبار بفرشاة ناعمة (أبداً بقماش رطب). للترميم أو الأضرار العرضية، اتصل بالأتيليه: أول استشارة مجانية.

هل يمكنني طلب عمل بالتكليف؟

نعم. تتطلب الأعمال بالتكليف في المتوسط من شهرين إلى أربعة أشهر وتتطلب دفعة مقدمة بنسبة 30%. اتصل بـ Anna لمناقشة الموضوع، الأبعاد، لوحة الألوان، والمواعيد.