الأسئلة الشائعة

كيف تتم عملية الدفع؟

نقبل بطاقات الائتمان (Visa، Mastercard، Amex) عبر Stripe، وPayPal، والتحويل المصرفي، والعملات المشفرة (Bitcoin، USDT) عبر BTCPay. للمبالغ التي تتجاوز 5,000 يورو، يمكن تقسيط الدفع بالتواصل المباشر مع آنا.

هل تشحنون إلى الخارج أيضاً؟

نعم، نشحن إلى أكثر من 60 دولة. بالنسبة للدول خارج الاتحاد الأوروبي، يكون المشتري مسؤولاً عن الرسوم الجمركية المحتملة وضريبة القيمة المضافة على الاستيراد المطبقة في بلد الوجهة.

هل الأعمال موقّعة؟

نعم، كل عمل موقّع من الخلف مع التاريخ والعنوان والتوقيع بخط اليد. تتضمن شهادة الأصالة صورة للجزء الخلفي الموقّع.

هل يمكنني رؤية العمل مباشرة قبل الشراء؟

بموعد مسبق، من الممكن زيارة الأتيليه في لومبارديا. اكتب إلى info@carlobazzoni.com لتحديد التاريخ والتفاصيل. لمن هم بعيدون، نوفر مقاطع فيديو إضافية وصور بدقة عالية جداً.

كيف يُحفظ عمل فني ذو ملمس مادي؟

تجنب التعرض المباشر للشمس، والبيئات شديدة الرطوبة أو الجفاف. نظّف الغبار بفرشاة ناعمة (أبداً بقطع قماش مبللة). للترميم أو الأضرار العرضية، اتصل بالأتيليه: الاستشارة الأولى مجانية.

هل يمكنني طلب عمل مخصص؟

نعم. تتطلب الأعمال المخصصة في المتوسط من 2 إلى 4 أشهر وتتطلب دفعة مقدمة بنسبة 30%. اتصل بآنا لمناقشة الموضوع والأبعاد ولوحة الألوان والمواعيد.